ご解約については、対象商品によってご契約期間とご請求についての関係が異なります。
商品のタイプ別にご案内します。
ご不明点がありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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1. 発送物がある商品
月額購読料は、発送商品に対して申し受けます。
下記の図を例にご説明します。
月次契約期間：3月1日～3月31日の場合
4月5日までにご連絡をいただくと、
最終発送：3月12日
解約手続き日：4月5日
契約終了日：4月5日
最終請求日：4月10日 となります。
請求日は、クレジットカード明細のご利用日として記載される日です。
一部の商品は、上記の限りではありません。
詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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2. デジタル商品 月額定期商品の場合
月額定期商品のご購読料は、月次契約期間中のコンテンツ視聴権利に対して申し受けます。
下記の図を例にご説明します。
月次契約期間：3月1日～3月31日の場合
3月5日にご連絡をいただくと
解約手続き日：3月5日
最終請求日：3月10日
契約終了日：3月31日 となります。
3.デジタル商品 年間契約の場合
年間購読の途中解約・中途返金は承っていないため、満了日までサービスを提供します。
次年分の更新については、ご契約満了日の2か月前に、メールやはがきで次年分の更新有無を確認します。ご契約状況はお客様によって異なるため、詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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4. デジタル商品 単発商品の場合
返金保証期間のある商品と、ない商品とがあります。返金保証期間のある商品は、期間内に解約手続きをすれば代金を全額ご返金いたします。ご注文控え「注文内容のご確認メール」に返金保証についての記載がない場合、適用外となりますのでご注意ください。
解約手続きは、メンバーサイト「DIRECT Academy」の購入履歴より承ります。手続きはこちら
5. お試し解約について
お申し込み日を初日と起算して30日以内がお試し期間です。
下記の図を例にご説明します。
お申し込み日：3月5日
お試し期間最終日：4月4日
※お試し期間内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
お試し期間を経過すると、正規会員として定期購読料金が発生します。