商品の発送後にお送りしております【商品発送のお知らせ】メールに、
配送方法と配送伝票番号を記載しております。配送状況のご確認をお願いします。
ご注文から一週間以上経過しても商品が届かない場合は、
カスタマーサポートまでご連絡ください。
■お問い合わせフォームはこちら
なお、下記の理由で返送となる場合もございます。
・ご不在等でお渡しができなかった場合
・お申し込み者名と表札の名前が異なる、あるいは表札にお名前がない場合
・ご登録の番地と実際の番地が異なる、あるいは番地の登録もれ
・部屋番号不明
・ポスト投函ができなかった場合（ポストがオートロックのマンション内の場合など）
ご注文商品がデジタルコンテンツ（動画配信）、あるいはPDFでのテキスト商品の場合は、
【メンバーサイト「DIRECT Academy」】でご視聴いただけます。
注文後にお送りしておりますメールにて発送商品であるかもご確認ください。