書籍は、通常5営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。
発送時は追跡番号を記載した通知メールを配信いたしますので、ご確認ください。
1週間以上商品が届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
■発売前の予約商品
先行予約商品につきましては、発売日以降の発送となります。
配送予定日は、ご注文完了後にお送りしておりますメールをご確認ください。
（件名「注文ありがとうございます」）
■配送先住所の相違
登録住所に誤りがないか、ご注文完了メールをご確認ください。
メンバーサイトからも登録情報の確認が可能です。
再送が必要な場合は、住所をご変更のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■【電子書籍】や【動画商品】を購入している
商品名や、ご注文完了メールに【電子書籍】と記載のある場合、
発送商品ではなく、電子書籍アプリ「DIRECT Reads」でご利用いただく商品です。
ご注文完了後にお送りしておりますメール（件名「注文ありがとうございます」）や購入履歴より、
商品の提供方法をご確認ください。
※特典商品は、購入履歴には表示されません。
電子書籍の場合
動画商品の場合 ※商品名をクリックすると、視聴ページに移動します。